Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Última actualización: 20 Marzo 2026

En West End Restaurant nos comprometemos con la protección de sus datos personales y con el cumplimiento de la normativa vigente en materia de privacidad. Le rogamos lea atentamente la presente Política de Privacidad antes de facilitarnos sus datos.

I. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Nombre comercial: West End Restaurant

CIF: B76325604

Domicilio: Av. de Italia, 10, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +34 685 07 84 04

Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): West End Restaurant no está obligada a designar DPD conforme al artículo 37 del RGPD, dado que el tratamiento de datos no se realiza a gran escala ni corresponde a categorías especiales de datos. Si en el futuro procediera su designación, sus datos de contacto se publicarán en esta política.

II. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO

West End Restaurant trata sus datos personales conforme a los principios establecidos en el artículo 5 del RGPD:

Licitud, lealtad y transparencia: sus datos se tratan de forma lícita, leal y transparente.
Limitación de la finalidad: sus datos se recogen con fines determinados, explícitos y legítimos, y no se tratan de forma incompatible con dichos fines.
Minimización de datos: solo se tratan los datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
Exactitud: se adoptarán medidas razonables para mantener los datos exactos y actualizados.
Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad.
Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos.

III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO, BASE JURÍDICA Y PLAZOS DE CONSERVACIÓN

1. Atención de consultas a través del formulario de contacto

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono (si se facilita voluntariamente), contenido del mensaje.

Finalidad: gestión y respuesta a las solicitudes de información y consultas remitidas por el Usuario a través del formulario de contacto del Sitio Web.

Base jurídica: interés legítimo de West End Restaurant en atender las comunicaciones recibidas, conforme al artículo 6.1.f) del RGPD. En los casos en que la consulta implique la firma de un contrato o el inicio de una relación precontractual, la base jurídica será la ejecución de un contrato o medidas precontractuales conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, una vez resuelta, durante un período máximo de 1 año, salvo que una relación contractual posterior justifique una conservación mayor.

2. Gestión de pedidos de merchandising

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono, detalles del pedido (talla, modelo).

Finalidad: registro y gestión del pedido de productos de merchandising (camisetas u otros artículos) solicitados a través del Sitio Web, con pago y recogida presencial en el local.

Base jurídica: ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado y, posteriormente, ejecución del contrato de compraventa, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante la vigencia del pedido y, una vez completado, durante 5 años conforme a las obligaciones mercantiles establecidas en el Código de Comercio (Art. 30) y durante 4 años conforme a obligaciones fiscales (Ley 58/2003, General Tributaria).

3. Comunicaciones comerciales (si procede)

Datos tratados: correo electrónico, nombre.

Finalidad: envío de comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones y eventos de West End Restaurant, únicamente si el Usuario ha prestado su consentimiento expreso.

Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD. El consentimiento es revocable en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su revocación.

Plazo de conservación: los datos se conservarán mientras el Usuario no revoque su consentimiento. Tras la revocación, se conservarán bloqueados durante 3 años para atender eventuales reclamaciones.

4. Cookies y herramientas de análisis

Datos tratados: datos de navegación, dirección IP, identificadores de dispositivo, comportamiento en el Sitio Web.

Finalidad: análisis estadístico del uso del Sitio Web, mejora de contenidos y, en su caso, personalización de la experiencia del Usuario.

Base jurídica: consentimiento del interesado, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD para cookies no técnicas, de conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y la Guía de Cookies de la AEPD (actualización enero 2024).

Plazo de conservación: el establecido por cada herramienta. Consulte la Política de Cookies para información detallada.

IV. DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

West End Restaurant no cede ni comunica sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Obligación legal: cuando así lo exija la legislación vigente o lo requieran las autoridades competentes.
Encargados del tratamiento: proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, plataforma de gestión de correo electrónico) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 del RGPD y que ofrecen garantías suficientes de cumplimiento.
[COMPLETAR: si se utiliza Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas de terceros con base en EE.UU. o fuera del EEE, indicar aquí: “Los datos de navegación pueden ser transferidos a [nombre del proveedor], con sede en [país], al amparo de [mecanismo de transferencia: p. ej. Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea / Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF)]. Para más información consulte la Política de Cookies.”]

West End Restaurant no realiza transferencias internacionales de datos fuera de los supuestos anteriores sin informar previamente al interesado y sin contar con la base jurídica adecuada conforme al Capítulo V del RGPD.

V. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

En virtud de los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 13 a 18 de la LOPDGDD, el Usuario puede ejercitar los siguientes derechos:

Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): obtener confirmación sobre si se están tratando sus datos y, en tal caso, acceder a ellos.
Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): solicitar la rectificación de datos inexactos o la integración de datos incompletos.
Derecho de supresión — “derecho al olvido” (Art. 17 RGPD): solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recabados.
Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando éste se base en el interés legítimo o se destine a marketing directo.
Derecho de limitación del tratamiento (Art. 18 RGPD): solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en los supuestos previstos en dicho artículo.
Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable, cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (Art. 22 RGPD): West End Restaurant no adopta decisiones con efectos jurídicos significativos basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos.
Derecho de revocación del consentimiento: en los tratamientos basados en el consentimiento, el Usuario puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Procedimiento para el ejercicio de derechos

El Usuario puede ejercitar sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a West End Restaurant a través de cualquiera de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected], con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”.
Correo postal: Av. de Italia, 10, 35100 San Bartolomé de Tirajana, Las Palmas, España.

La solicitud deberá incluir: nombre y apellidos del solicitante, fotocopia del DNI o documento equivalente que acredite la identidad, el derecho que se desea ejercitar y, en su caso, los datos a los que se refiere la solicitud. West End Restaurant responderá en el plazo de un mes, prorrogable hasta dos meses en casos de especial complejidad (Art. 12.3 RGPD).

Reclamación ante la Autoridad de Control

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica en www.aepd.es (Art. 77 RGPD; Art. 37 LOPDGDD).

VI. MENORES DE EDAD

Este Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años. West End Restaurant no recaba ni trata conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento verificable de sus padres, madres o tutores legales, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. Si West End Restaurant tuviese conocimiento de que ha recabado inadvertidamente datos de un menor de 14 años sin el consentimiento requerido, procederá a su supresión inmediata.

VII. SEGURIDAD

West End Restaurant aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo que presenta el tratamiento, conforme al artículo 32 del RGPD. Dichas medidas incluyen, entre otras: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo SSL/TLS, control de acceso restringido a los datos personales, y procedimientos de detección y notificación de brechas de seguridad. En caso de producirse una brecha de seguridad que suponga un riesgo para los derechos y libertades de los interesados, West End Restaurant lo notificará a la AEPD en el plazo de 72 horas conforme al artículo 33 del RGPD, y a los propios interesados si la brecha entraña un alto riesgo, conforme al artículo 34 del RGPD.

VIII. MODIFICACIONES

West End Restaurant se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de sus servicios. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web e indicarán la fecha de última actualización. Se recomienda al Usuario consultarla periódicamente.